Tenemos un equipo dedicado de administradores de propiedades que estarán encantados de responder todas tus preguntas
Disponibilizamos um serviço de limpeza profissional onde os quartos são preparados e apresentados com roupa de cama e toalhas de elevada qualidade por nós fornecidas, bem como diversos equipamentos de casa de banho e cozinha para usufruto dos hóspedes. Aproveitamos o check out para verificar se tudo está em perfeitas condições.
Através do nosso serviço ao hóspede, estamos em constante comunicação com os hóspedes 365 dias por ano antes e durante a sua estadia. Fornecemos-lhe qualquer tipo de assistência para garantir uma estadia de 5 estrelas.
Pela nossa experiência, acreditamos que um aspecto importante para o hóspede é ter autonomia e independência no acesso ao apartamento, para poder ter o seu próprio tempo. Por isso trabalhamos com uma empresa que nos presta o serviço de sistema de armários distribuídos por toda Buenos Aires, onde procuramos o armário mais próximo do apartamento para deixar a chave. Nos casos em que por motivos específicos não poderemos oferecer este sistema, oferecemos alternativas para que o hóspede possa entrar no apartamento de forma rápida e confortável. Antes da chegada enviamos-lhe todas as informações através do “Portal do Hóspede” para que possa ter todas as informações para ter uma boa estadia.
Oferecemos um serviço básico de manutenção no apartamento. Caso o incidente requeira um técnico especializado, contamos com diversos fornecedores que poderão cuidar das reparações necessárias para cobrir qualquer imprevisto e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Se necessário devido à gravidade do assunto, entraremos em contato para informá-lo sobre o assunto.
Tiramos fotografias profissionais e criamos o anúncio no Airbnb. Em cada reserva verificamos a identidade do hóspede, solicitamos as informações necessárias (BI ou Passaporte), comunicamos com os hóspedes em diferentes idiomas e nas diferentes fases da reserva. Todas as nossas ações visam garantir a qualidade do atendimento e posicionamento dos anúncios.
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