Serviço de manutenção

RentAR Baires oferece um serviço de manutenção para que
qualquer imprevisto não é um problema

Revisão inicial da sua casa

Reabastecimento de suprimentos

Manutenção geral

Gestão de serviços externos

Em que consiste o serviço de manutenção RentAR Baires?

O serviço de manutenção está incluído no serviço completo de gestão de RentAR Baires. Podemos diferenciar 3 níveis de serviços dependendo da tipologia do problema:

 
Manutenção Básica: A nossa equipa de manutenção, presente 365 dias por ano, será responsável pela aquisição de quaisquer consumíveis que necessitem de substituição ou pela resolução de qualquer incidente que não necessite de um técnico especializado.

Atenção técnica especializada: RentAR Baires Conta com fornecedores especializados (canalizadores, electricistas, técnicos de electrodomésticos, ar e aquecimento) para atender a casa e resolver o problema após orçamento.

Coordenação com seguro residencial: Encarregamo-nos de gerir a visita do seguro caso tenha que atender a algum dano coberto causado no apartamento.

Posso controlar os custos de manutenção?

O departamento de operações da RentAR Baires trabalhará para otimizar as ações que forem necessárias no lar. Nenhum deles que necessite de assistência técnica especializada será realizado sem aprovação de orçamento pelo proprietário.

Os danos causados ​​pelos inquilinos serão analisados ​​no check-out e reclamados através dos meios apropriados.

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Limpeza

Disponibilizamos um serviço de limpeza profissional onde os quartos são preparados e apresentados com roupa de cama e toalhas de elevada qualidade por nós fornecidas, bem como diversos equipamentos de casa de banho e cozinha para usufruto dos hóspedes. Aproveitamos o check out para verificar se tudo está em perfeitas condições.

Atenção dos convidados

Através do nosso serviço ao hóspede, estamos em constante comunicação com os hóspedes 365 dias por ano antes e durante a sua estadia. Fornecemos-lhe qualquer tipo de assistência para garantir uma estadia de 5 estrelas.

Chek-In

Pela nossa experiência, acreditamos que um aspecto importante para o hóspede é ter autonomia e independência no acesso ao apartamento, para poder ter o seu próprio tempo. Por isso trabalhamos com uma empresa que nos presta o serviço de sistema de armários distribuídos por toda Buenos Aires, onde procuramos o armário mais próximo do apartamento para deixar a chave. Nos casos em que por motivos específicos não poderemos oferecer este sistema, oferecemos alternativas para que o hóspede possa entrar no apartamento de forma rápida e confortável. Antes da chegada enviamos-lhe todas as informações através do “Portal do Hóspede” para que possa ter todas as informações para ter uma boa estadia. 

Manutenção

Oferecemos um serviço básico de manutenção no apartamento. Caso o incidente requeira um técnico especializado, contamos com diversos fornecedores que poderão cuidar das reparações necessárias para cobrir qualquer imprevisto e garantir a satisfação dos nossos hóspedes. Se necessário devido à gravidade do assunto, entraremos em contato para informá-lo sobre o assunto.

Gerenciamento on-line

Tiramos fotografias profissionais e criamos o anúncio no Airbnb. Em cada reserva verificamos a identidade do hóspede, solicitamos as informações necessárias (BI ou Passaporte), comunicamos com os hóspedes em diferentes idiomas e nas diferentes fases da reserva. Todas as nossas ações visam garantir a qualidade do atendimento e posicionamento dos anúncios.

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